Tes 4: Bäst framgång nås genom att både informera och “annonsera”

Ur Janerik Larssons kapitel Om att vara rådgivare – åtta teser i Precis-publikationen Lobbyisterna. Detta är del fyra av åtta.

Kriskommunikationsplanen borde vara en del av en komplett kommunikationsplan. Finns en sådan kan en annan avgränsning bli besvärlig och leda till mer svårhanterliga problem än samröret med de olika slags experter som omger en företagsledning. Jag tänker på marknadschefen och den reklambyrå som vanligtvis finns bakom denne.

Ibland finns en kommunikationsdirektör som har ansvar både för bilden av företaget och för bilden av produkterna och tjänsterna. Med ett sådant samlat ansvar är det oftast lika lätt att vara rådgivare till en kommunikationsdirektör som till VD.

Jag har själv som kund – som informationsdirektör – anlitat både kommunikationsföretag och reklambyråer. Tjänsterna de kan leverera handlar om kompletterande verktyg i den kommunikativa verktygslådan. Men jag har ibland stött på envetna reklambyråföreträdare som inte förmått – eller vägrat – se hela företagets situation och därför enträget argumenterat för att annonsering är lösningen på allt ont som drabbat företaget, eller som parallellt med en komplicerad kommunikationshantering vis a vis anställda och media fortsätter en kundbearbetning via annonser och kampanjer som är kontraproduktiv. Bland annat av dessa skäl är det viktigt att rådgivaren får en möjlighet att överblicka hela kommunikationsflödet.

- Janerik Larsson

Tes 1 – Konfidentialitet är det fundament som en framgångsrik rådgivargärning bygger på

Tes 2 – Rådgivarens verktyg är strukturer och erfarenhet

Tes 3 – I krisen är rådgivaren som viktigast

Tes 4 – Bäst framgång nås genom att både informera och “annonsera”

Tes 5 – Journalister och lobbyister har ofta samma intressen

Tes 6 – Det moderna Sverige har byggts upp av lobbyister

Tes 7 – Rådgivaren måste bottna i sin egen moral – a hired brain, not a hired gun

Tex 8 – Den bästa investeringen är en kommunikationsförsäkring