Comments on: Smurftips

By: Jesper Åström

Jesper Åström — Tue, 12 Jan 2010 09:05:50 +0000

EXAKT… det var precis det jag var ute efter!! Idag är situationen låst mellan dessa två avdelningar på väldigt många företag. En annan låsning som också finns och som kommer in i den här diskussionen är den mellan de nämnda två avdelningarna och IT avdelningen. Jag menar att dessa olika låsningar är den huvudsakliga orsaken till att många företag fortfarande är så pass dåliga på att använda sig av sociala medier.

Som individer finns det massor av grymma personer på de flesta Svenska företag. Grymt kompetenta och synnerligen sociala individer. Men när de i sin roll på sin avdelning ska kommunicera så gör de detta inom de begränsningar som respektive sektion inom företaget ger dem utrymme till.

By: Doktor Spinn

Doktor Spinn — Tue, 12 Jan 2010 08:59:40 +0000

Jag är inte heller helt säker på att jag förstår hur du menar – om vi godtar premissen att marknadsfunktionerna äger kanalerna och PR-funktionen verktygen, då blir det ju ett låst läge. Men så mycket av kommunikationen kan ju idag ske via från företaget oberoende plattformar och då gör det ju inget. Jag upplever att PR-funktionen har dessa mandat och en förståelse för dessa kanaler, men i grund och botten tror jag att jag missförstår meningen med den passagen i din postning, helt enkelt.

Sedan håller jag med om att min linje kring PR-funktionens förtjänster är normativ – gudarna ska veta (och vet) att det saknas kompetenser i branschen som sådan.

By: Jesper Åström

Jesper Åström — Tue, 12 Jan 2010 08:42:26 +0000

Hey Jerry,

Förstår inte riktigt vad du menar med din kommentar. Min post handlar om internorganisation och vem som har mandat att fatta beslut i olika frågor. På de flesta stora företag jag varit i kontakt med är det PR som har mandat att prata utåt med press (dialog) medan marknad suttit på kundkommunikationen (megafon).

När du som företag nu måste föra dialog med bägge grupperna behöver också den interna organisationen förändra sitt synsätt på kommunikationen för att frågor inte ska hamna mellan stolarna.

Att PR och kommunikationskonsulter har bättre koll på hur man ska föra dialog i sociala medier är ju helt klart. Skulle dock säga att det är ytterst få inom även den industrin som har koll på hur du jobbar effektivt på de arenorna. (Dvs. om du tittar på antalet anställda inom branschen och faktiska specialister på ämnet)